よくある質問

Q1:いつまでに注文すればいいですか?

基本、ご依頼を頂戴してから、花材の調達をしていますので「Bell Rose Style」のデザインブーケや花冠であっても2~3週間前までにはオーダーを頂きたいと思っています。
お急ぎの場合は、アトリエの花材在庫があれば、お承りできる場合もあるので、まずは一度お問合せくださいませ。

オーダーメイドの場合は、お見積りからはじまるので1か月半~1か月前までにはご依頼を頂戴したいと思います。これもお急ぎの場合一度お問合せくださいませ。
 

Q2:注文からどのくらいで届きますか?

「Bell Rose Style」で花材の在庫がアトリエにある場合は、10日ほどでお届け可能です。
 アトリエに花材が無く、調達が必要な場合は、2〜3週間ほど掛かります。

Q3:お店で相談したいのですが可能ですか?

店主一人の小さなアトリエで仕入れ等のため外出も多いので、通販のみで対応させて頂いています。

Q4:ブートニアは付いていますか?

ウェディングブーケをご注文頂きましたら、無料サービスでお付けしています。
花冠やリスレット等のアクセサリー類には、ブートニアは付きません。

Q5:返品交換はできますか?

「Bell Rose Style」のブーケ・花冠・リスレットは、商品到着後、8日以内にお申し出頂きましたら返品交換可能です。
返送の際の、宅配料金はお客様ご負担となります。

「オーダーメイド」の商品については、イメージが違う等の理由で返品交換は不可となります。

Q6:オーダーメイドをお見積りしてほしいのですがどうすればいいですか?

まずは、お気軽に問い合わせフォームよりご相談メールくださいませ。
イメージされているデザイン集のブーケ番号やURLをご記入の上、ご希望内容を書いて送信してください。
お見積りの回答をさせて頂きます。

Q8:ヘッドアクセサリー用のパーツは作ってもらえますか?

ブーケをご注文頂きましたら、ブーケとお揃いの花材で、お作りすること可能です。別途お見積りさせて頂きます。

Q9:生花のブーケを挙式後、プリザーブドフラワーに加工してもらえますか?

ごめんなさい。私は、生花をプリザーブドフラワーに加工する作業はしていません。専門の高度な技術と特殊な液材が必要ですが、個人的に、専門メーカーが作るプリザーブドフラワー以外はあまり綺麗に感じられないので、やっていません。

私は、専門メーカーが最高の技術で、美しく仕上げたプリザーブドフラワーの花材を使って、花嫁様が思い描くブーケを作ることです。

Q10:挙式会場に、ブーケを直送してもらえますか?

基本的に、前もって花嫁様にブーケ内容をご確認頂きたいので、遅くともご入り用の1週間前までに花嫁様のもとへお届けしています。万が一の配送中のトラブル等で破損していた場合が怖いので。ただ、配送中の破損は滅多とないのですが(^_^)
上記の内容をご理解頂いて、なお、挙式会場に配送をご希望される場合は、対応しています。

Q11:ブーケとお揃いで、花冠を作ってもらえますか?

オーダーメイドで製作していますのでご気軽にお問合せくださいませ。


その他、些細なことでもお気軽にお問合せくださいませ(^_^)

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イタリアの食器ブランドのリチャードジノリとのコラボでプリザーブドフラワーのアレンジメントをご紹介しました。

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ご注文方法

○既存デザイン「Bell Rose Styleブーケ」

商品ページの「注文する」ボタンをクリックして、画面に従って、ご入力ください。
コメントは、「備考欄」にお書きください。

○オーダーメイドの場合

サンプル集をご覧いただき、ご希望に近いものがありましたらそのページよりお問い合わせください。
また、ご自身でイメージしていらっしゃる場合は、まずは「お問い合わせ」フォームから、ご連絡ください。

お問い合わせ

お支払方法

○クレジット決済(クロネコwebコレクト)

※メールにて、決済URLをご案内致します。

クレジットカード
クロネコwebコレクトの詳細はこちらへ

○代金引換(現金・クレジット・デビッド)

※代引き手数料300円がかかります。
※お届け時に、現金・クレジット・デビッドをお選び頂けます。

クレジット・デビッドの詳細はこちらへ

○前振込み

ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行
※振込手数料はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。

お届け日について

○既存デザイン「Bell Rose Styleブーケ」

【代金引換の場合】
10日以内(在庫ありの場合)に発送。

【お振込みの場合】
お振込み確認後10日以内(在庫ありの場合)に発送。

※花材在庫が無い場合は、ご依頼を頂戴してから、仕入先に花材依頼をしてご注文の可否は改めて回答させて頂きます。

○オーダーメイドの場合

オーダーメイドブーケは、材料調達等の関係もありますので、その都度納期を回答させていただきます。
ご依頼主様には、発送後、宅配便の伝票番号を通知する「発送報告メール」を送信します。

配送について

ヤマト運輸


送料は日本全国一律600円 

お届けのご希望日時がありましたら、ご注文の際にお申し付け下さい。

返品交換について

お届け時の状態が悪い場合は、ご連絡頂ければ代替品発送などの対応をさせて頂きます。
但し、以下の点にご注意下さいませ。

*「Bell Rose Styleブーケ」既存デザインの商品であれば到着後、8日以内にお申出下さい。(但し、返送の宅配料金はお客様負担とな ります)

*オーダーメイドの場合「イメージと違う」等の理由での返品・交換は、受け付けできません。

*運送上の破損等に関する事故の場合は、宅配業者の審査が入ります。

ウェディングブーケ倶楽部*Bell Rose
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大阪府豊中市岡町北3-2-14
デザイナー:長岡ひろみ
tel:06-6855-1943

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